Dari ajakan ke masyarakat untuk hidup sehat, FiberCreme kembali menorehkan prestasi. Berkat upaya terus-menerus untuk menciptakan Indonesia yang lebih baik, baru-baru ini brand krimer serbaguna yang dimiliki oleh PT Lautan Natural Krimerindo mendapatkan apresiasi berupa tiga penghargaan Marketing Awards 2021.
Marketing Awards diberikan oleh majalah MARKETING
Marketing Awards sendiri adalah penghargaan bergengsi yang diberikan oleh majalah MARKETING untuk mengapresiasi usaha-usaha yang dilakukan oleh perusahaan di Indonesia di bidang pemasaran. Untuk menentukan pemenang, majalah MARKETING bekerja sama dengan dewan juri yang terdiri dari ahli pemasaran, mulai dari praktisi, konsultan, dan akademisi.
Tiap tahunnya ada total tujuh penghargaan yang diberikan. Tiga diantaranya yang berhasil dimenangkan oleh FiberCreme adalah The Best in Marketing Campaign, The Best in Social Marketing, dan The Best Market Driving.
Kampanye masif, terintegrasi, dan inovatif
Menanggapi tiga penghargaan tersebut, Hendrik Gunawan selaku Direktur PT Lautan Natural Krimerindo menyebutkan bahwa sejak diluncurkan ke retail tahun 2017, FiberCreme memang fokus melakukan edukasi tentang produk makanan tinggi serat sebagai salah satu bentuk penetrasi pasar.
Edukasi ini dilakukan melalui berbagai strategi pemasaran offline dan online yang terintegrasi. Secara offline, FiberCreme mengandalkan keberadaan SPG untuk mengedukasi masyarakat secara tradisional. Usaha ini kemudian didukung oleh pemasaran online, dimana FiberCreme mengoptimalkan aset digital yang sudah dimiliki, seperti website, akun di platform Instagram, YouTube, Facebook, dan Tiktok.
Mengenai strategi pemasaran yang agresif ini, Hendrik menyebut bahwa hal ini sangat efektid untuk meningkatkan engagement dengan customer. “Sejauh ini hasil dari strategi yang dilakukan sudah melebihi ekspektasi,” katanya.
Sementara itu untuk meningkatkan engagement dan awareness, FiberCreme juga telah melakukan influencer marketing, dimana brand ambassador (BA) dan key opinion leader (KOL) dipilih sesuai karakter dan interest audiens FiberCreme. Para BA dan KOL ini tidak hanya menjadi “wajah” untuk FiberCreme. Mereka juga mengajak follower mereka untuk memulai perubahan ke arah yang lebih baik dengan ikut menyuarakan kampanye-kampanye yang diusung FiberCreme, seperti Jelajah Kuliner Nusantara, Nikmati Hidup, dan yang terbaru adalah Fiber Untuk Imun.
“Strategi influencer marketing dilakukan dengan menggunakan beberapa key opinion leader (KOL) dan brand ambassador (BA) yang memiliki karakter, interest sesuai dengan target audiens FiberCreme. BA akan turut serta mengenalkan dan mengedukasikan FiberCreme pada berbagai aktivitas mereka baik secara online maupun offline,” sambung Hendrik, yang memilih nama-nama besar seperti Ahli Kuliner William Wongso, Aktris Dian Sastrowardoyo, dan Finalis MasterChef Indonesia Chef Ken untuk menjadi representasi brand FiberCreme.
Tidak hanya itu, FiberCreme juga melakukan marketing yang masif dengan meluncurkan berbagai aktivitas yang bertujuan untuk menggaet pelanggan baru sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan tetap. Beberapa aktivitas yang rutin dilaksanakan sepanjang tahun 2021 ini termasuk FiberCreme Recook Competition (kompetisi memasak ulang resep-resep FiberCreme) dan FiberCreme Academy (kelas memasak dengan banyak added value bagi peserta).
“Marketing strategi yang kami lakukan ini merupakan salah satu bentuk agility yang dilakukan di perusahaan kami,” kata Hendrik tentang strategi pemasaran yang diterapkan untuk FiberCreme. Hendrik tidak menampik bahwa strategi yang sudah ada mungkin saja akan berubah ke depannya, seiring dengan berubahnya interest audiens.
“Akan terus kami lakukan menyesuaikan situasi dan kondisi yang ada. Beberapa program yang sesuai dan performance-nya bagus akan terus dilanjutkan. Kami juga akan berinovasi dengan program-program marketing baru, kolaborasi, cross channel campaign, serta word of mouth wave,” tutupnya.
